Na McAfee, vemos os rostos reais por trás das estatísticas. A nossa investigação mostra que, a nível mundial, as pessoas passam uma média de 83 horas por ano a analisar mensagens suspeitas. Não vemos apenas números, vemos o professor que foi burlado com bilhetes da Taylor Swift, o novo pai que foi enganado por uma fraude fiscal e o coach pessoal que foi afetado por uma fraude de troca de cartões SIM.
É por isso que temos o orgulho de anunciar que a McAfee se juntou à Global Anti-Scam Alliance (GASA) como membro fundador: porque proteger as pessoas contra fraudes não é apenas uma questão de tecnologia. Trata-se de compreendermos o custo humano da fraude digital e de trabalharmos em conjunto para a travar.
O lado humano das fraudes: histórias que importam
Através da nossa iniciativa Scam Stories e da campanha Keep It Real, ouvimos inúmeros relatos de pessoas reais que sofreram o impacto devastador das fraudes. Veja o caso de Chris Carmack e Erin Slaver, que pensavam que estavam simplesmente a encomendar almofadas personalizadas para o pátio ao que parecia ser uma pequena empresa de confiança. Depois de pagarem através de uma ligação especial, as almofadas nunca chegaram. Os atrasos transformaram-se em desculpas, as mensagens ficaram sem resposta e, eventualmente, a conta do vendedor acabou por desaparecer juntamente com o seu dinheiro.
O que mais nos impressiona nestas histórias não é apenas a perda financeira, são as consequências emocionais. O embaraço. A dúvida. A forma como as vítimas se culpam por terem “caído na armadilha”, quando a realidade é que as fraudes atuais são operações sofisticadas, concebidas por profissionais que exploram a nossa confiança e humanidade.
Estamos a trabalhar para mudar esta narrativa. Ser enganado não é um sinal de fraqueza, é uma prova de quão avançadas e manipuladoras estas empresas criminosas se tornaram. Quando lançámos a nossa campanha Scam Stories, assumimos um compromisso: acabar com o estigma de ser burlado e dar às pessoas a possibilidade de falarem, porque é exatamente com o silêncio que os burlões contam.
Porquê a GASA, porquê agora?
A Global Anti-Scam Alliance representa algo poderoso: uma resposta internacional coordenada a uma ameaça global. No ano passado, os consumidores perderam quase 1.026 biliões de dólares devido a fraudes a nível mundial, tendo 78% dos participantes sido vítimas de pelo menos uma fraude nos últimos 12 meses. Não se trata de incidentes isolados: fazem parte de um ecossistema sofisticado que atravessa fronteiras, plataformas e setores.
A McAfee traz vantagens exclusivas para esta aliança:
Proteção avançada: o nosso detetor de fraudes (página atualmente não disponível em português) com tecnologia de IA, agora incluído em todos os planos básicos da McAfee, identifica automaticamente fraudes por SMS, e-mail e vídeo, incluindo a deteção de deepfakes. Não estamos apenas a reagir às fraudes, estamos a antecipá-las.
Conhecimento do mundo real: graças à nossa investigação exaustiva sobre fraudes e à nossa ligação direta às vítimas através da iniciativa Scam Stories, compreendemos como as fraudes afetam realmente a vida das pessoas. Não são conhecimentos teóricos, é algo profundamente pessoal.
Alcance global: protegemos milhões de utilizadores em todo o mundo, o que nos dá visibilidade das tendências emergentes de fraude em diferentes regiões e demografias. Já vimos como os burlões adaptam as suas táticas e como as vítimas reagem.
Missão educativa: para lá da tecnologia, estamos empenhados em aumentar a consciencialização. A nossa parceria com a FightCybercrime.org inclui a doação de 50.000 dólares em produtos de proteção a vítimas de fraudes e aos profissionais que as apoiam.
Mais do que tecnologia: criar confiança num sistema com falhas
As fraudes online evoluíram muito para além dos óbvios e-mails do passado. Atualmente, os burlões de hoje utilizam IA para criar deepfakes convincentes, explorar marcas de confiança e criar ataques personalizados que enganam os especialistas em cibersegurança. Um estudo do McAfee Labs mostra que, por apenas 5 dólares e em 10 minutos, o preço de um café com leite, um burlão pode criar um vídeo deepfake de aspeto realista ou fraudes por voz com IA.
“Só no ano passado, foram perdidos mais de 1 bilião de dólares devido a fraudes. Não se trata apenas de uma questão de cibersegurança. É uma questão de confiança”, afirmou Dan Huynh, Vice-Presidente de Desenvolvimento Empresarial da McAfee e membro da direção da Global Anti-Scam Alliance (GASA). “Aderimos à GASA porque acreditamos que a colaboração amplia o impacto. Ao juntarmo-nos a outras organizações igualmente empenhadas em acabar com as fraudes, podemos promover uma mudança mais profunda. É necessária uma verdadeira coordenação, uma visão partilhada e urgência para proteger as pessoas, e a GASA é a forma como transformamos este compromisso em ação”.
Este não é um problema que qualquer empresa, governo ou organização possa resolver sozinha. É necessário o tipo de resposta coordenada que a GASA representa, juntando governos, organizações de proteção do consumidor, instituições financeiras, plataformas tecnológicas e líderes em cibersegurança para partilhar informações, definir políticas e tomar medidas rápidas e sistémicas.
O que se segue: o nosso empenho na mudança
A nossa adesão à GASA não se trata apenas de acrescentarmos o nosso nome a uma lista de membros. Trata-se de reforçar o nosso empenho na proteção de pessoas e não apenas de dispositivos. Num mundo sempre online. Trazemos a nossa avançada tecnologia de IA, os nossos conhecimentos de investigação e a nossa profunda compreensão do impacto humano das fraudes para ajudar a criar defesas mais inteligentes, rápidas e interligadas.
Tencionamos trabalhar entre fronteiras e setores para promover uma mudança significativa. Tencionamos construir ferramentas que não se limitem a reagir, mas que antecipem. Tencionamos também dar às pessoas a clareza, o contexto e a confiança de que necessitam para se protegerem num mundo digital cada vez mais complexo.
Mais importante ainda, estamos empenhados em continuar a nossa campanha Scam Stories, dando voz às vítimas, acabando com a vergonha que mantém as pessoas em silêncio e ajudando todos a compreenderem que, no mundo em que vivemos, sermos burlados não diz nada sobre a nossa inteligência e diz tudo sobre o nível de sofisticação que estas operações criminosas atingiram.
Na McAfee, sempre acreditámos que todos devem poder viver as suas vidas online com confiança. Ao aderirmos à GASA, estamos a globalizar esta missão porque, quando se trata de acabar com as fraudes, a união faz a força.
Saiba mais sobre a proteção antifraude da McAfee em McAfee.com e partilhe a sua história para ajudar outras pessoas a manterem-se seguras na nossa página Scam Stories. Juntos, podemos focar-nos na realidade e mantermo-nos seguros uns aos outros.
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